投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
投诉人 |
肖先生 | |
投诉诉求 |
维修好厂品并排除安全隐患 | ||
投诉详情：
本人2010年3月28日于通程电器购买长虹PD50618A等离子电视一台，今年3月11日晚一家人在看电视时电视突然冒出大量浓烟并可见电视后面有火星，吓得我当时赶紧把电视电源线拔掉并拿毛巾包住电视机透气孔才使得火势没能蔓延，（电视冒烟起火并没有让家中开关跳闸，并不是因为短路或电压问题造成的）事后打电话给长虹厂家，厂家在安排人看了之后发现电视机的维持板已烧穿，屏线也烧坏了，技术人员直接就说电视已经报废无法维修，建议我重新购买，并且说之前也有电视出现过此情况。
我再次打电话给厂家，告知详细情况给他，并质疑电视机的安全隐患问题，如果当时没人在这的话将会造成我家巨大损失，厂家态度直线下降，只强调产品已经过了保修期他们不负责，产品是过了保修期没错，如果只是产品质量问题该我出钱修我肯定也不会说什么，报费了我也认了，可是电视并没有过安全使用期，而这很明显已经是安全问题了，有很大的安全隐患，这我可不能忍，我打电话给长虹厂家，厂家现在连回复都不给我一个，只说向上级反映，我们做为弱势方只能求助于贵平台希望能帮我求个说法。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！