投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
奥克斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
董女士 | |
投诉诉求 |
退货。 | ||
投诉详情：
2015年十月在淘宝欧品专卖店购买，四个月后开关打开后自动跳到自冷状态。先是拿到售后服务部，等待了十天，再次去售后服务说厂家把电路板没发出来。无奈自己把机器拿回来和淘宝卖家联系。自己出来50的邮费更换新机器。到了2016年3月，更换的机器用了四个多月又出现同样的问题，自动跳到自冷不工作。打电话售后先是拖延，打太极，过了七天还不见配件发过来。再打电话就不接我本机。投诉无门。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！