投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
售后人员上门维修空调 | ||
投诉详情：
13年购买的格兰仕空调，去年开始就不制冷液不制热，只有正常温度的风吹出，16年2月份开始打格兰仕售后电话，客服人员均口头答应安排售后人员上门维修，直到现在近两个月过去还是没有售后人员上门解决问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！