投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家更换有问题盒子，同时保证不出现此类问题。 | ||
投诉详情：
电冰箱内盒子全部冻裂，致电厂家客服回复说；盒子不属于产品保修范围，需自费更换。这也是质量问题，为何不属于保修范围呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！