投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
乐视超级电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
鲁先生 | |
投诉诉求 |
对电视主板进行免费更换并进行检测，延长质保期限 | ||
投诉详情：
2014年5月在乐视商城买的乐视超级电视 X50 Air 3D版，收到电视后，屏幕漏光严重，由于能正常使用就没有要求乐视更换，之后一直正常使用中，在2016年5月11日，乐视电视突然自动关机然后无法开启，无法使用了。
电话联系乐视售后，安排工程师上门检测，列出一系列费用，要求购买新主板，支付拆机费等等。乐视电视质量如此之差，对于电视主板这么重要的部件居然以不是主要部件为由不予保修，而且要求用户支付电视购买价格1/3的费用进行维修，如此质量问题造成主板损害，要用户自己买单？
乐视电视质量问题，网上一搜，比比皆是，这是用户的问题？这样的企业凭什么在市场立足，纯碎靠贾跃亭的嘴巴忽悠消费者。希望国家质监局及主管部门介入，调查乐视。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！