投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
天猫官方旗舰店-奥克斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
尽快安装 | ||
投诉详情：
我从你们天猫官方旗舰店买了三台空调，货送到后，安装人员到家里随便看了一下就说都装不了，说室外机太大等等等，说格力的室外机小可以换格力的，你们赶紧退货吧。旗舰店的人员却说不要退，正在联系厂家解决，现在已经四天了一点消息都没有，还继续在互相扯皮。我们家所在的小区有几千户，我就想不明白别人家都能装为什么就我们家的不能装，安装人员太不负责任了。希望你们能够赶紧解决此事。谢谢。店名“奥克斯敬创专卖店”，订单编号“1915049120552142”。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！