投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
要求厂家无理由更换主板，或者整机更换，否则将会一直投诉。 | ||
投诉详情：
乐视超级电视2014年12月份开始用，因为放在新房子里，用的时间很少，基本上一个月开10来个小时，后来今年5月搬到住的地方，开始正常使用，每天看个2-3小时，在今天2016年6月20日，电视看着看着就挂了，21日保修，22日维修人员来修理，说是电源主板坏了，说电源板不是主要部件，不在3年主要部件的保修期内，就得自费500元来更换主板，还得付师傅的上门费用100-200块，共计700左右，花了3000块钱买的电视，刚看一年就成这样，，维修费高达三分之一，这是什么质量，都说要支持国货，我支持了，但是就给我们消费者这样的结果，质量如此之差，为什么还得让我们消费者来为差质量买单，怎么让消费者放心，看个电视都胆战心惊。从周围的同事和朋友口中得知14年5月之前的乐视毛病还少的，14年6月到14年年12月乐视电视问题频出，怀疑是质量问题或者设计缺陷，希望有关部门能重视起来，如果真有问题，拿出点担当的态度出来，学习下日本企业，召回处理。
要求厂家无理由更换电源主板，或者整机更换，否则将会一直投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！