投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
晶弘 |
投诉地区 |
投诉人 |
崔女士 | |
投诉诉求 |
换新机或者退货 | ||
投诉详情：
2016年5月2日从唐山市乐亭县腾达商场购买一台晶弘冰箱，6月12日冰箱不制冷，冰箱内冷冻的好多贵重物品损坏，联系卖家维修，直到6月16日才上门，只说压缩机处热保护可能在出厂时未插好，做了处理后冰箱开始制冷，到了21日，冰箱又开始不制冷，联系维修点让等待维修，大夏天坏了两冰箱的东西，居然让人等，打电话给卖家，卖家说解决不了，打电话给全国售后，过了两天依然没有音讯，卖家和维修点不是同一家，处理过程中态度都不好，难道老百姓遇到问题只能等待吗？现怀疑所购冰箱严重存在质量问题，造成家中损失上千元，期待厂家和所购商场给个说法！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！