投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
他们应该免费为我更换机芯板。 | ||
投诉详情：
我于2015年6月2号买的海尔电视机。2016年3月份出现了有图像没声音，屏幕上显示智能系统启动中。但是一直启动不了。后海尔维修人员上门维修说是系统要更新。更新后到2016年7月2号又出现了同样的问题。海尔维修人员来看了说要换机芯。光是系统更新用两三个月又不行了。但已经过了保修期要800元。否则不予以维修，我认为海尔公司在保修期内明明知道更新系统用不了多久时间。故意拖延至保修期后，是在欺骗消费者。他们应该免费为我更换机芯板。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！