海尔产品质量差，售后服务更差

 

2015年9月买的冰箱，期间出去一个月，冰箱一直通电状态，回来后发现冰箱不制冷了，当时没在意，重新启动冰箱后正常。之后不断出现此情况，一般两三个月出现一次，最近出现不制冷的情况是在2016年7月初。这次故障很严重，重新断电依然不制冷，于是打售后电话报修。维修的师傅等了两天，来了之后并没有告知是何原因引起的，只告诉说要拉回去修。又等了两天，有工作人员来把冰箱拉走了，而且没有提供周转机使用，导致冰箱冷藏室中原有的东西全部坏掉。从7月7日冰箱被拉走那天起，一直到今天，只是维修的时间已有10天，这期间，海尔并没有主动打电话告知冰箱何时能修好，何时能送回。多次打电话给客服，一直含糊其辞，一会说修好了，一会又说在测试，明天就送过来，但等了这么多天也没人联系送冰箱。我想知道，海尔公司到底什么时候能把冰箱修好并送回，没有冰箱的这段时间，造成的直接损失和间接损失，海尔公司能不能给出合理的赔偿，才买半年的冰箱，为什么故障频频出现。