投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
康佳液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
更换显示器 | ||
投诉详情：
14年12月14日买的康佳电视，今年7月电视突然黑屏，然后打电话给厂家，厂家说安排维修人员上门维修，维修人员居然没有上门直接打电话告知我是电路板坏了需要450元维修费，都没有上门来检查检测就直接说什么部件坏了，我没有同意，然后找了一个在长虹做售后的熟人，帮忙检测后说是显示屏坏了，显示屏是三年质保，让我找厂家。于是我第二次打了售后电话反应了情况，售后又派人上门，然后康佳的维修人员依然坚定说是电路板坏了，我只好说修，但是康佳维修人员说要带三四个维修人员上门维修，并且每个维修人员需要100元工手费，修个电视需要这么多人吗，是上门修电视，还是上门抢劫来了？我就又没有修，只要又去麻烦熟人，熟人给我带了一块康佳电视的原厂电路板，安上之后依然黑屏，确定是显示屏问题，于是我第三次打了售后电话，售后就开始各种推脱，说3天内上门，等了三天，第四次打售后，依然推脱。没有办法，只好来贵站投诉，希望贵站帮我。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！