投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
给我免费维修电视 | ||
投诉详情：
本人2015年4月18号在本地实体店买的长虹42Q1N电视，2016年7月19号出现黑屏不能看，无图像有声音，遥控器都正常，售后来人看后说主板坏了，要我付600元的维修费，说主板不是要主部件，打厂家的售后电话也这样说主板不是主要部件，购买时还问销售人员什么是电视的主要部件，其回答说电视内的主要部件就是，而且该电视保修卡上也写明显示屏及主要部件保修三年，现在一年刚过就出现黑屏，而长虹售后却说主板不是主要部件不予免费维修。主板不是主要部件，什么还是主要部件，而且为什么销售时特别是保修卡上不写明，更重要的是国家三包法也规定电视的主要部件包括集成电路，难道主板不是集成电路？不是主要部件吗？现在几乎四千元买的一个电视仅看了一年多一点就出现这么严重的质量问题，商家还不给予维修，要我付这么高的维修费，网上反映长虹电视在短时间内出现黑屏的好多，而且好些还是在一年内甚至几个月内，这很明显说明他们的产品有明显的缺陷，而出现问题不但不履行三包承诺，为什么还要我们消费者买单，恳请相关部门为我们讨会一个公道，保护我们消费者的合法权益不受侵害。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！