投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
沁园 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
维修好净水器，赔偿一、二、三级滤芯 | ||
投诉详情：
净水器买回来后不到一个月，开始不停的制水，联系厂家维修，更换高压开关后还是不停的制水，再次更换高压开关后，电源不能接通，更换接口一个后可以正常使用，但是净水量明显减少，五个月的时候出现不制水的情况（此时面板上指示滤芯工作状态的5个灯全部是亮的），联系售后维修人员来检查，检查完说主板坏了，一、二、三级滤芯需要更换，现在的问题是厂家只给更换主板，不给更换滤芯，滤芯需要自费更换，而我认为滤芯的堵塞与前期高压开关坏和主板坏事有必然联系的，所以要求厂家赔偿一、二、三级滤芯，但厂家以滤芯是消耗品，不在保修范围内为由不予赔偿。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！