投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
5月20苏宁购买，6月底开始启用，使用途中发现冷藏的抽屉开合不顺畅，到购买的商场看同型号样机并未出现我购买的这台机器这样的情况，7月份打了海尔400电话，隔天师傅上门维修，检查过后拍发票，录视频，拿走抽屉上的盖板说要去商场试下同型号的机器看是否抽屉变形，之后一直没有消息，盖板至今仍未归还，也没说怎么处理，什么问题，到现在都快一个月了，打了400多次电话，一直敷衍帮我催促维修商，然而几周过去了我仍然没有收到售后的任何回复，所以在这我要投诉海尔售后。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！