投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
维修屏幕 | ||
投诉详情：
2014年8月我们在秦皇岛天洋电器购买了TCL55寸液晶电视一台，型号L55E5700A-UD购买价7300元，安装后发现屏幕有个极小白点，当时没影响观看效果也就没当回事，截止目前黑点逐渐变鸡蛋大小，2016年7月22日屏幕又出现3毫米宽的竖道（黑线），在没有任何认为外力的情况下商家拒绝维修，根据三包政策，屏幕属于主要部件要保修三年，可TCL拒绝维修，希望质监部门为消费者做主，保护消费者权益！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！