投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板至少要保证3年不出故障 | ||
投诉详情：
我的房子是2014年10月开始装修，热水器是2014年12月5日购买安装，但当时小区天然气还没有开通。一直到2015年11月才入住，今年7月初热水器就坏了，故障是只要通电就会发出嗡嗡声，电话售后人员来查看，判断主板损坏致使风机插电就工作，需要更换主板。实际使用才半年多点就坏，而且更换的主板质保只有半年，，是不是万和就靠高故障的产品来维持售后人员。听售后人员给我说万和现在的产品经常坏很多。国产真是没有品牌。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！