投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
加先生 | |
投诉诉求 |
免费跟换（机芯板）主板 | ||
投诉详情：
于2014年4月购买海尔电视，2016年7月份出现黑屏不能开机，海尔维修人员上门看后没动电视，更没有拆开看，直接告知机芯板坏了，，更换需材料费、人工费共700多元，海尔售后说机芯板不属于质保范围之内，只在整体保修一年，质保三年里面不属于主要部件！我觉得机芯板应该属于主要部件，海尔的质量差就应该海尔买单，不应该由消费者买单。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！