投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
加先生 | |
投诉诉求 |
希望领导协调此事，免费更换主板！ | ||
投诉详情：
于2014年4月购买海尔电视，2016年7月份出现黑屏，电视不能开机，售后来了也没有拆开电视检查，直接说是电视机机芯板坏了，更换需材料费、人工费要700多元，首先不管机芯板是不是主要部件，两年之内开不了机的列子有很多，都是这种问题，海尔售后连电视都不用拆开就知道机芯板坏了，说明你们这种问题存在太多了把？再一个 就算主板不是主要部件，可以！为什么这么短时间就坏，海尔靠售后，就这么玩呢？消费之消费的时候还要提前预知主板是什么玩意？你这不是欺诈消费者么？两年！我当时问海尔售后：为啥这么短时间就坏了， 售后说：海尔液晶都是这，寿命也就七八年！你这不是逗我吗？我买你个电视，年年修？还才能用7-8年。我是个农民，4亩半地种一年麦子才能卖4800，我用一年的粮食买了你的电视，现在才过了两年，你现在让我再拿出两个月的粮食去修？你于心何忍啊？
主板不是主要部件？为啥还那么贵？为啥连主板都不是主要部件？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！