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海尔洗衣机卖出去就不管了,质量问题太严重!!!!!!

2016-07-29消费者投诉网

投诉行业
家用电器
投诉品牌
海尔
投诉地区
投诉人
王先生
投诉诉求
退货


投诉详情:

       对于这台洗衣机真是特别特别的无语,明明是产品质量问题,还推来推去。用了20多天,洗衣机就出现了问题,如果是一台好的洗衣机这么短的时间能出现质量问题吗?打电话售后说只能给维修,我刚买的洗衣机谁愿意去修,要是用个半年一年的,我也不会这么要求换新的,去商场找他们他们就说走三包,连管也不管的推给了售后,售后就售后吧,银川的售后又给我转接到内蒙东胜售后,说我是内蒙的,就得转给他们,真是无语,和内蒙售后有啥关系,我又不是在内蒙买的,我还得给他们说明白洗衣机是什么情况,得到方案在转给地方售后,一直还挺相信海尔品牌的,现在居然是这种态度!无论怎么样就是不能换新的,说再给延长一年保修期,好吧,那我就自认倒霉让你们给修,修完一次又出现了别的问题!下面就说说洗衣机的问题!
      第一次故障:4月28号付款买的,5月3号送到,四五号来给安装好,到了5月28号洗衣机就出现问题开关声音,旋转按钮声音都没有了,其他都正常,这期间只洗了5次衣服,刚开始也没在意,到了六月份售后来看说是主板坏了!只能修!7月27号售后来给换了主板声音也有了。
           第二个故障:27号换好主板后两天洗衣服,洗了大概5分钟左右,主板上就会出现水龙头的提示,就不再进水,然后又试了几个洗衣功能,洗一会就不再进水,刚开始以为停水了,也不是,水压也挺大的,给售后打电话就是修修修修!谁家刚买的洗衣机让你们这么个修法!刚换的主板漂洗加脱水的时候漂洗次数为啥直接显示是两次,要漂洗20多分钟,我还得手动调到一次上,跟原装的主板完全不一样,原装的打开后就直接显示一次,也不用调,我就怀疑这是不是原装主板?
               还有就是为啥发票上给我写的型号是XQG70-BDX14756,而洗衣机旁边帖的型号是XQG70-BDX12756U1,我到底该相信哪个?最糟糕的一次购物,这样的机子也拿出来卖,还是质检过的!
       


投诉网回复:
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