投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
投诉人 |
蒋女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家负责一点，赶紧处理好这个问题 | ||
投诉详情：
2015年3月14号购入该冰箱，8月2号晚上冰箱的冷冻室开始不制冷，同时冰箱出现告警。8月3号西门子售后派人来检查，取消了告警，什么都没有做，也没有使用工具检查，就说我的冰箱没有问题，让我再试试。
到了8月3号晚上12点30分，冰箱再次出现告警，到了8月4号早上，冰箱的液晶面板不工作，也不亮，冷冻室再次不制冷，都是水，我已经录了视频。由于该问题有时好有时不行，维修人员说需要在有问题的时候看，我给他看了视频，他说看不出来。每次有问题的时候我打售后电话，售后又说不能马上派工作人员，因此他们就这么拖着，我希望尽快解决这个问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！