投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
飞利浦电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商退货！ | ||
投诉详情：
本人于2016年9月购买的飞利浦品牌网络智能电视，于2016年10月7日预约飞利浦客服上门安装，之后两天在都没有飞利浦相关工作人员联系上门安装事宜情况下，本人于2016年10月9日自行安装 ；后发现该电视网络视频根本无法观看，随即联系飞利浦客服，2016年10月12日中午电询飞利浦客服，客服回馈说当天下午18点之前会给我回复，但依然没任何消息！至今仍然没有任何飞利浦公司的人员与我联系！
现投诉飞利浦公司以下几点：
1、产品质量存在严重质量问题；
2、飞利浦客服敷衍、欺骗消费者，没有尽到客服的责任！
3、飞利浦公司售后质量太差！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！