投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹女士 | |
投诉诉求 |
望11月20号前换机给我 | ||
投诉详情：
我是2016年9月14号在深圳龙岗苏宁门店够买的海尔冰箱。2016年11月3号收到的货。2016年11月5号发现的质量问题就反馈给苏宁门店，11月5号当天有海尔检修人员上门检修过确实是质量问题。我怀疑苏宁配送给我的海尔冰箱是旧机，打苏宁总部电话投诉说把检修单拿去苏宁门店换机就可以，当时海尔售后答应开检修单给我拿去苏宁门店换机。现在海尔售后说苏宁门店不同意换机，海尔售后不给开检修单。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！