投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹女士 | |
投诉诉求 |
望2016年11月20号前务必换新机给本人 | ||
投诉详情：
2016年9月14号在深圳龙岗苏宁易购门店购买的冰箱，2016年11月3号配送给我，还没有使用11月5号发现有质量问题，外观玻璃有划痕，柜机里面灯管露在外面没有灯罩，我本人怀疑是旧机，马上联系苏宁门店安排了海尔售后来检修，海尔售后也说是质量问题答应开检修单拿去苏宁门店退换。现在苏宁门店不同意退换，不给海尔开检修单给我去退换。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！