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乐视TV |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
4月份我在淘宝商城乐视旗舰店购买了两台43寸乐视电视，11月1日其中一台出现质量问题。经多次与乐视售后热线联系，每次只能得到我会反馈、你会在24小时内得到答复之类的回复，到目前为止，没有人告诉我什么时候能把我的问题解决。两周时间过去了，还不知道什么时候能解决我的问题，给我和家人的生活带来了很多问题，电视看不了，爱人抱怨我不应该买乐视电视，严重影响家庭和谐。要一个解决问题的方案都那么难，已经对乐视的产品及售后失去信心，要求全额退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！