投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
不抱任何希望 但求曝光 | ||
投诉详情：
1.投诉三星电视质量。屏幕质量真心的很差，2013年3月底买的，在保期三年间，坏了两次就直接免费换了两次屏幕，但换完屏幕都没用过半年又坏，解决方法是坏了又换屏，现在第三次坏，导致我过保不能正常使用，维修要花费屏幕的钱（客服说要4000元），都怀疑用的是返厂坏屏幕或质量太差的屏幕。
2.投诉客服售后哄骗消费者。在保期间哄骗过我再坏屏幕，一而再再而三的坏屏，让我信不过质量，早有先见之明，2015年跟客服交涉过再坏问题，还提到过换机器，当时哄骗说是特殊情况特殊对待，费用上不用担心，结果刚刚过保后坏了就不认账了，至今都不能解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！