投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
京东自营商城-安桥（ONKYO） |
投诉地区 |
投诉人 |
单女士 | |
投诉诉求 |
换货并要求赔偿 | ||
投诉详情：
主要是投诉京东商城，在收到物品后，购买10天后发现问题 桥功放Tx~NR737视屏总是时不时不能输出，信号突然中断，问题总是反反复复，时好时坏，以为设备线材不匹配于是全部更换（索尼ps4（PrO）4k播放器，三星55寸7300量子高端4k电视，专业秋叶源高速HDMI20a（4k）线，4k片源等等HDMI20（4K）端口还是不能输出，怀凝安桥功放机中的HDMI20（4K）芯片有故障，再一个驱动器有故障不能驱动HDMI20（4k）芯片工作要求换货，已经提出很多次申请，可是始终京东客服推拖，逶迤。说已经过保。180天退换货不存在，让我拿出证据，来搪塞我，我不得不与京东客服代表沟通此事，已经同意换货，但始终是没有给一个结果。不是说没货就是说仓库货是残次品不能换，可是货品依旧在京东自营出售，也并未标明下架或是残次品，已经推脱两月有余 ，过年都没有过好 ，无数次打电话交涉，可京东的态度还是推脱，还让我去找上海安桥交涉，延误时间，要求京东给个说法
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！