投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔小神螺8公斤半自动双杠洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗女士 | |
投诉诉求 |
给我开增值税专用发票 | ||
投诉详情：
本人于2016年12月18日在京东商城的海尔蓝宝专卖店买了两台8公斤半自动双杠洗衣机，一直拖到12月26日才给发货，买之前买了要增值税专用发票，收到货以后，说好2017年1月3日给我开发票，没开，1月6日又找客服开发票，又说找别的事情推迟，说9号一定开，等到9号再找克服，又说11号开，等到了11号才给我说是电子发票，我给我们财务报账，财务说公司不认可，不予报销，之后又找客服，最后在京东商城投诉，京东售后客服才帮忙解决，同意给邮寄纸质发票，结果收到的是一张增值税普通发票（之前买的是2台，才给我寄一张），到现在一个多月，另外一张发票还是没有给我开出来，一直拖拖拉拉，敷衍了事。
2月7日把发票给财务看了之后，财务说既然税率是17%，就可以开增值税专用发票，接着我们财务打电话给蓝宝公司，客服说会让专卖店客服处理，结果下午专卖店客服又说不行，今天我又要给蓝宝公司打电话， 打电话给蓝宝公司说他们不管这个，要我找京东海尔专卖店客服谈，可是客服一直不处理，现在用这样方式处理，所以希望能帮我解决问题，开出增值税专用发票。
投诉网回复：
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