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全先生 | |
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投诉详情:
本来说手中奖是一件很高兴的事情,但是确让我把小米看的更清楚
我于2017年4月29日参与小米官网1元抢购抽奖活动,参与5人次幸运中奖获得小米电视3 70英寸电视一台; 5月2日下午5点,我收到小米3 70英寸电视,跟物流进行过通电验机时,因为屏幕太大未翻转正面验机,因此疏忽未发现明显异常;5月2日 晚上6点30,再次插电屏幕左上角内屏出现破裂,然后慢慢扩大黑色区域。当天晚上通过手机小米商城APP立即申请售后服务,经过后续多次沟通,小米最终技术鉴定为外力导致内屏破裂,不在免费维修内,如果要处理换内屏需要8300元。 投诉内容. 1/ 非外力为操作,小米不承担更换责任 2/ 天价更换费8300元 3/ 产品缺陷,鉴于小米公司所说外力导致,为什么我外屏完好无损并且无任何痕迹,外屏是保护内屏功能,为什么外屏没破裂。
同样经历人链接:
http://www.znds.com/tv-240702-1-1.html
http://bbs.xiaomi.cn/t-11831921-2-o0#comment_top
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!