投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万家乐热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
7月15号之前修好，否则进行一定的赔偿。 | ||
投诉详情：
2014年7月在湖北仙桃市万家乐专卖店购买的一台LJSQ18-10UF1强制排气式冷凝式家用燃气快速热水器，全国联保，2017年6月出现故障，不能开机，打打4007003888售后报修，售后工作人员来了一次检查之后，判断确实需要换什么配件，然后售后仓库没有。之后多次打4007003888要求售后尽快 维修，但400的电话客服答复会督促售后尽快维修，但过去半个月之久都没有人再与我联系。什么时候修也不知道。现投诉万家乐产品质量差，售后服务质量差，万家乐服务电话400形同虚设，每次投诉后，没有任何反馈信息。
厂家回复：售后已上门维修好，用户满意。
消费者回访：已经维修好了,谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！