投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
三洋洗衣机 |
投诉地区 |
山东省 -- 济宁市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
赶紧给我修好送回来 | ||
投诉详情：
自2017年八九月份，具体时间记不清了，家里三洋洗衣机坏了以后联系售后4008899360报修，然后梁山的售后服务店拉走洗衣机，至今2017年11月14号，都没有给送回来，当时来拉洗衣机的时候说就看看发票就行，当时发票没在我们手里，他就把洗衣机拉走了，后来给他打电话，问什么时候能修好，他们一直回复快了，取件去了，过两天就给送过去，就这样一拖在拖，由于当时是夏天，衣服简单，用手洗洗就可以，就没在意时间长短，但是现在冬天到了，孩子的衣服要天天洗，没有洗衣机很不方便，就打电话问她什么时候能修好，打了几次还是一直这么拖着，我就给售后投诉，然后现在售后也不管这事，在给梁山售后服务店打电话也不接了，然后我很气愤的拨打了12315，投诉他们，但是12315的人需要他们的地址，我不知道他们服务店的地址，打400售后问，也不告诉，我换手机号打梁山的售后服务店，也是不告诉地址，所以12315并不能帮我解决问题，我再网上也搜索了，也搜不到，难道现在就没有办法了， 我的洗衣机，到底还能不能回来了啊？？？？？？
投诉网回复：
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