投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
帅康 |
投诉地区 |
陕西省 -- 延安市 | 投诉人 |
韩女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我2017年8月7日，在苏宁易购购买了帅康（sacon）按键式厨电套装JE5505+35G 15立方（天然气） 。收到货后，他们迟迟不派人上门安装，等上门安装时，已经过了退货期限。安装好后就发现不吸烟，开始给帅康客服（4007001111）打电话反应，每次反应就是他们联系当地售后，过段时间派一个我们县上卖吸油烟机的师傅上门看看，先后派来几个师傅，都说质量有问题，他们修不了，最后来的师傅还拍了视频反馈给售后。但是现在帅康客服说：“质量没问题，他们继续联系当地售后”。半年了，他们只会不断的联系当地售后，不见实际行动，我的吸油烟机就像个摆设挂在那儿，这难道就是帅康的质量，这难道就是售后，除过不断的踢皮球，还会干什么？还是当初拖延安装时间就是一种手段？难道这就是一个大企业的担当？5个月了，大帅康，我买了你们一套玩具挂在家里了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！