投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
戴尔DELL |
投诉地区 |
投诉人 |
卢先生 | |
投诉诉求 |
换新，电话客服同意换新，执行被拒 | ||
投诉详情：
戴尔笔记本电脑购买半年维修6次还是没修好
厂家回复:我是戴尔客户关怀部的工作人员小田，已联系客户确认，目前已经收到新机，并正常使用。
消费者回访:换了，换完就处理了，不敢用了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！