投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万家乐 |
投诉地区 |
陕西省 -- 商洛市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
希望厂家鉴定换新 | ||
投诉详情：
2013年3月购买三台50升电热水器，全部内胆漏水，去年16年坏了一台扔了，17年10月这两台内胆漏水，一直打厂家电话，结果推诿扯皮，从漏水报修到现在已经四个月。内胆质保六年，我这都在内胆保修期内.
厂家回复：当地无服务网点，与用户沟通后建议用户把机器送修到就近网点来处理，用户现在还未送修至售后。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！