投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
希望大家谨慎购买吧，主要部件保三年，机芯板几百块钱的东西，竟然不保修三年，刚刚用了1年多就坏了，质量是真的差 | ||
投诉详情：
海尔LS58A51LED液晶电视机
2017年2月底买的海尔电视，2018年9月就坏了，开不了机。跟海尔客服售后说明，派来了维修师傅售后维修人员上门后说机芯板坏了，并且不属于主要部件，维修需要500多元，买新的电视机都是3000多元，才用了1年多就坏了机芯板修理需要500多元，这么贵的板子竟然不是主要部件？现在按照国家三包法，液晶、集成电路等属于主要部件，执行3年质保，海尔用附件的电源替代核心机芯板做三年质保，明显在偷换概念。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路，主板可以算是集成电路的范畴，理应算是彩色电视机的主要部件，因此应当享受3年的保修期。
我想投诉海尔公司出的液晶电视实在质量差，两年不到的时间机芯板就坏，给消费者照成的维修麻烦不说，居然还要收取维修费。这样的质量！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！