投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
松下电视（Panasonic） |
投诉地区 |
投诉人 |
乔先生 | |
投诉诉求 |
按三包规定，三年内免费换屏维修 | ||
投诉详情：
2016年11月11日在京东松下自营店购买液晶电视，2018年9月18日晚上正在看电视，电视突然黑屏，有声音无图像！经济源松下售后师傅鉴定说是液晶屏进水导致故障，不能享受主要部件三年保修政策，我多次与厂家售后及京东售后强调电视自购买至今从未人为让其进过水，也无意外发生让其进水！厂家不予采信，坚持说这种情况无法保修！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！