投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
力诺瑞特太阳能 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退货退钱 | ||
投诉详情：
力诺瑞特太阳能使用5年，主体水箱烂透了，厂家代表张若尘先生在2018年11月12号回复水箱主体可以免费更换，但是必须交200安装费，既然产品有质量问题，就应该承担责任该而不是变相收费，让用户承担费用。用户不同意此处理方法。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！