投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
天猫海尔官方旗舰店-海尔电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
更换主板屏幕或更换电视机 | ||
投诉详情：
16年9月在天猫海尔官方旗舰店购买了一款海尔液晶电视，使用了一年多屏幕就出现多条竖线，后来报售后给发走维修了，返回来后当时收看是可以了，可是还没等使用一年又出现相同故障，而且还是在同一位置！并且更加严重，屏幕上不仅有竖线，屏幕还一直晃动，全是横线。这就是所谓的大品牌，刚开始轻微出现时就报了售后，售后讲厂家故障检测时只检测几秒钟，当时不发生故障就判定是好的，现在好了严重的不能收看了，报售后售后说现在不能发走了维修了，要等过了年再说!你质量不行你售后跟上啊，真烦心！真不知道第一次出现故障时是怎么维修的，跟我讲是更换了屏幕，那为什么故障还会出现在同一位置，还更加严重，严重耽误事！电视还是要看，果断又买了台小米的液晶电视，老品牌不代表是强品牌了，思维落后服务落后产业必将落后！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！