投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
京东-蓓慈（BEICI） |
投诉地区 |
上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
道歉+部分赔付 | ||
投诉详情：
京东网购商品蓓慈（BEICI）物流问题。购买商品后，京东已没有货物为由没有发货并提示在2月26号15:00~21:00送达用户手中（至此到现在，当前时间27号也没有送到我手中），因提示26号送达，我在家里等待收货，结果没有送到，客服也有推脱说没有货，没货还不把物流信息给我看，还没有听到给我的解决方法，然后高速今天能送到，我今天上班，家里没人，如果货物丢失申请京东赔偿，不丢失京东也要给我道歉，客服部门给我道歉没有用，必须是相关部门另加其他补偿（选填），主要是太气人，还不给解决方法，属于欺骗消费者
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！