投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
希望小米公司能够拥护且遵守三包法的规定,对三包法范围内的商品予以免费维修 |
投诉详情:
关于小米厂家违反三包法规定 拒不承认主板属于需要部件 对保修期内的商品不予包修,18年1月小米官网买的小米电视于19年2月出现遥控失灵现象,反馈到小米官网。工程师上门检查,说是主板坏了要更换需要自费800,我严重质疑!所谓主板不属于逻辑组件的说法!没有主板电视能完成电视机应该完成的基础任务?严重质疑小米的说法,如此霸王条款!严重违反了三包法中对主要部件包修三年的规定!故此投诉于此!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!