投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
邵先生 |
投诉诉求 |
免费检测维修 | ||
投诉详情：
海信电视购于2016年元月，6月出现不开机现象，只亮蓝色指示灯。打售后报修，售后来了电视过保修期了，检测的话没有发票收费。电视后面标签出厂日期2015年3月4日。我打电话让海信客服帮我查安装记录，售后表示查不到。有机号查不到出厂日期，查不到安装记录（因为我是挂墙的）。
电视是海信造的，使用不到一年出问题了，没发票，对不起，不伺候。从出厂日期到现在满打满算一年零3个月，还不经常看。我说，海信电视不是保修3年吗？售后说整机保修一年，只有屏保修3年！不检测哪儿知道是哪儿坏了？没有发票，啥都不用说，收费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！