投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
河北省邯郸市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
免费换新，或退货退款 | ||
投诉详情：
买的就是坏的，没看到，看到时联系售后，一句人为不了了之，到昨天完全不能看了，整个电视都花屏了，不到五个月，我是买的一次性电视吗？
处理结果：此用户购65E3G,2022年8月22日购机，2022年10月份出现屏裂，自行联系商家，商家安排自己人员登门查看，查看后问题一直没有解决，直至报修4006111111后，师傅登门检测屏裂，服务商已提交分公司屏裂鉴定，分公司提交总部复审后待总部复审结果后给用户回复处理方案。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！