投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信电视 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
退费维修 | ||
投诉详情：
海信电视质量问题，在抖音直播间买，屏幕到家就碎了拒不赔偿。抖音平台，商家，厂家都不管不问。抖音订单4995947757333053025
处理结果：用户11月1日于抖音平台购机，送货验机完成后，用户自行再次开箱后发现屏裂，联系用户解释此种情形需付费维修，备件价格约1600元，维修费600元，整体可打7折处理，用户对此不认可，坚持要求退货，目前仍在沟通中。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！