投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
喻先生 |
投诉诉求 |
执行免费维修 | ||
投诉详情：
2014年6月份3999元买的海信的一台新款50寸液晶电视，使用到今年6月份，这台挂墙上的液晶电视莫名花屏，打海信400售后电话后派人来检测，发现是电视机质量问题内屏坏了，需要维修。
海信400电话告知可以凭发票或电视机生产日期来维修，因以过去三年，购买发票找不到，查看电视机生产日期为2014年5月13日，还在质保期内（液晶电视屏幕质保三年，且为生产日期90天内的三年）。但当地售后不承认此条政策，后打海信400电话投诉，告知他们又能查到一条我原来在2014年6月份的安装记录，必须以安装记录为准，特投诉海信电视厂家此等极尽所能推脱提供质保的行为，而且投诉海信这个型号的液晶产品质量严重不过关，我买的这台电视属于轻度使用，居然在质保期内屏幕会这么容易坏。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！