投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信彩视 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
梅先生 |
投诉诉求 |
退还4260元 | ||
投诉详情：
销售次劣损的防爆彩电 连蒙带骗吭害消费者
广州市捷贵电子科技有限公司的胡裕峰（销售经理 电话86020 15902074405，13751881164）销售次劣损的防爆彩电 连蒙带骗吭害我们消费者4260元。
我于2017年10月22日在阿里平台的广州市捷贵电子科技有限公司（https://shop1406432169613.1688.com/?spm=a360q.9889319.0.0.5tFOpL）购买一只75英寸彩电，下单后看了一下支付宝钱不够，本想过几天付款，广州市捷贵电子科技有限公司销售经理胡裕峰（旺旺）跳出来说钱不够不要紧，叫我先付500元，另4260元交给物流，我信以为真的，就付了500元购买了这只75寸液晶防爆彩电（安能 300167313471），谁知这是第一个陷阱。
到10月25日，物流与我联系，我在上班，我对物流讲彩电放在家里，货要下班后叫人一起开箱验货（已是傍晚），发现彩电有许多横线，图像下面有一块没图像，没法看，就与胡裕峰（旺旺）联系，胡裕峰自称货退回去，返程运费150元由他们承担，收货后，将货款全部退给我，哪知这又是一个陷阱（后来查明，物流当晚还没有将钱4260元转过去）。
10月26日 我与物流联系后，物流也查看了电视机，是有许多横线，图像下面有一块没图像，还查看了返程运费聊天记录，物流就将彩电运走了（安能300167248946）。10月30日我问了胡裕峰，为啥货到不退款，他才说彩电是屏幕破了，这前我也反复问过他是什么故障，他就是不说，说要扣了屏幕破了钱，才能退，我说你是防爆的彩电，我们都没有看到明显的破损的地方，然后又托说他们那边物流赔偿好了，才能退钱给我，后又要我去我们这边物流打证明，才能退款，我去了我们这边物流（安能网点，没有安能的章的），找老板胡文学（手机号15057167465）开了证明， 发给胡裕峰，胡裕峰又称要我们这边的物流赔偿，叫我去找胡文学，胡文学表示他们没有任何责任的。现在彩电仍在对方大石河村恒美安能网点，胡裕峰以种种理由，不付物流费用，不提货，不退款，利用将货款转交物流，消费者无法申请全额退款的方法，销售破损的防爆彩电 连蒙带骗吭害消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！