投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
京东-海信电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
得到补偿,并且希望有关的部分能对这种商品进行监测 |
投诉详情:
原单号是:61266532346
事情的经过是这样的:
本来在8月中旬的时候在京东买的一个海信880的机型,海信(Hisense)LED55EC880UCQ 55英寸 超高清4K 曲面 ULED超画质电视 ,但是用了一段时间发现机子本身就有问题,然后就开始换货的历程,换货的换了至少6次,最后京东不给再换了,只能是退货处理,本来买个电视是为了用的,最后折腾了这么久,啥也没有买成。下边我要说的是我在这个过程中发现的问题,对于每句话我都可以付责任。
本来在8月中旬的时候在京东买的一个海信880的机型,海信(Hisense)LED55EC880UCQ 55英寸 超高清4K 曲面 ULED超画质电视 ,但是用了一段时间发现机子本身就有问题,然后就开始换货的历程,换货的换了至少6次,最后京东不给再换了,只能是退货处理,本来买个电视是为了用的,最后折腾了这么久,啥也没有买成。下边我要说的是我在这个过程中发现的问题,对于每句话我都可以付责任。
1. 刚刚开始的时候是电视自带的软件放映电视的时候就会卡顿,尤其是我在看荔枝vip影片的时候,就没有完整的看过一部,本来是用来看电视,却出现了这种情况。提供的方案是升级软件,多次升级最终还是没有能解决。
2. 就是电视自己待机的时候会时不时自己启动,晚上定时自己关闭待机的时候经常晚上会自己重启(遥控器电池抠掉也是会出现这个问题),这个问题不止我这电视有,,我在京东其他购物者评论也看到了这个情况。
3. 就是他家电视的外观,如图片中所示,电视机两侧的边角部分,这个塑料应该是跟金属部分和缝的地方,却缺了这么个口子(我的依据是我购买的他家的要进行换货的原电视,还有就是电视本身两侧的对比),这个情况在我换货的这几台电视不止3次是这样的;有的是屏幕上就有划痕,这个问题我在京东的评价中也看到过;
我不知道为什么这么多问题的电视还能够通过检测,并进行售卖。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!