消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

换了n次的海信电视还是各种问题-为啥这些货还能出厂

2017-11-29消费者投诉网

投诉行业
海信电视投诉
投诉品牌
京东-海信电视
投诉地区
北京市 -- 大兴区
投诉人
杨先生
投诉诉求
得到补偿,并且希望有关的部分能对这种商品进行监测


投诉详情:

原单号是:61266532346
       事情的经过是这样的:
     本来在8月中旬的时候在京东买的一个海信880的机型,海信(Hisense)LED55EC880UCQ 55英寸 超高清4K 曲面 ULED超画质电视 ,但是用了一段时间发现机子本身就有问题,然后就开始换货的历程,换货的换了至少6次,最后京东不给再换了,只能是退货处理,本来买个电视是为了用的,最后折腾了这么久,啥也没有买成。下边我要说的是我在这个过程中发现的问题,对于每句话我都可以付责任。
       1. 刚刚开始的时候是电视自带的软件放映电视的时候就会卡顿,尤其是我在看荔枝vip影片的时候,就没有完整的看过一部,本来是用来看电视,却出现了这种情况。提供的方案是升级软件,多次升级最终还是没有能解决。
       2. 就是电视自己待机的时候会时不时自己启动,晚上定时自己关闭待机的时候经常晚上会自己重启(遥控器电池抠掉也是会出现这个问题),这个问题不止我这电视有,,我在京东其他购物者评论也看到了这个情况。
       3. 就是他家电视的外观,如图片中所示,电视机两侧的边角部分,这个塑料应该是跟金属部分和缝的地方,却缺了这么个口子(我的依据是我购买的他家的要进行换货的原电视,还有就是电视本身两侧的对比),这个情况在我换货的这几台电视不止3次是这样的;有的是屏幕上就有划痕,这个问题我在京东的评价中也看到过;
       我不知道为什么这么多问题的电视还能够通过检测,并进行售卖。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!