投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信电视 |
投诉地区 |
北京市 -- 门头沟区 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退还维修费用，延长质保。 | ||
投诉详情：
6999元买的海信电视LED65， 海信电视用2年就出现花屏现象还告诉不在保修范围内。
2016年买的海信电视刚用了2年就出现花屏现象，售后服务到家检查说插头接触虚，也有可能是主板坏了，当时要收320检修费，要是主板坏了得1000元，不在保修范围内，三包上写了整机一年，主要部件三年，我就想问问主板都不算主要部件那什么还能算，分明就是质量问题，你们也太不诚信了，我家电视买回来都没挪动过，他怎么就坏了，还不属于质量问题，还要收费，是穷疯了吗！希望有关部门能够帮助解决一下，毕竟我们买这么大件也不容易，静侯佳音！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！