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海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
免费更换 | ||
投诉详情：
2018年9月22日 通过海信官方手机APP 购买海信电视（型号：LED55EC750US），2019年3月11日晚报修，次日售后人员上门检修说要上报厂家。厂家只有电话回复，一周的时间都没有给出解决方案，一直拖。
产品购买后半年就出现问题，厂商处理售后方式欠妥，在保修内不承保。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！