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315投诉直播-海信电视黑屏

2019-03-19消费者投诉网

投诉行业
海信电视投诉
投诉品牌
海信电视
投诉地区
河南省 -- 郑州市
投诉人
刘先生
投诉诉求
免费更换


投诉详情:
     2018年9月22日  通过海信官方手机APP 购买海信电视(型号:LED55EC750US),2019年3月11日晚报修,次日售后人员上门检修说要上报厂家。厂家只有电话回复,一周的时间都没有给出解决方案,一直拖。
产品购买后半年就出现问题,厂商处理售后方式欠妥,在保修内不承保。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!