投诉行业 |
空调投诉 | 投诉品牌 |
TCL |
投诉地区 |
投诉人 |
袁先生 | |
投诉诉求 |
厂家对承诺的事没做到！要求电话道歉！ | ||
投诉详情：
7.23号晚上联系TCL厂家 报维修的，对方承诺7.24派人过来维修，因此请假在家等着，7.24号上午收到一条短信，下午师傅上门维修 但这是苏宁发来的，再次联系Tcl厂家时说已委托苏宁售后上门维修，联系短信上维修师傅的电话时，一直是正在通话中，7.24晚上6点 联系了厂家告诉他维修师傅电话打不通，厂家说他也打不通，今天肯定来不了了！！多次沟通无果，厂家说晚上8点给回复，一直没给回复，任何道歉都没有。误工费谁承担？厂家承诺做到了吗？店大欺客？自己没有售后服务吗？怎么还委托苏宁？对此服务简直无语！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！