投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
广东省湛江市 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
尽快发货，给准备的发货时间，期间产生的相关费用需商家承担 | ||
投诉详情：
本人于2025年10月30日在京东商城购买的小天鹅洗衣机，单号：325152376503；至今均未能发货，商家在销售中虚假宣传，欺骗消费者，存在欺诈行为，与商家沟通，均不处理问题，一直拖着就是不发货，具体发货时间不定。现投诉小天小天鹅洗衣机京东自营旗舰店和京东。
处理结果回复：店铺已给予赔付红包完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
