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一汽大众投诉

已解决：产品故障问题

服务态度太差了，一直拖着推卸责任，说是人为的，但是又不给出什么相关的证明。 LFV2A215XP6047404 处理结果：经核实，客户反馈的问题是液晶仪表开裂黑屏，5月27日用户致电400热线反馈服务站给其自己更换了，要求撤销投诉，请了解 ...

2024-05-26 19:05:44
已解决：销售诱骗消费者签合同行为

2024.5.12.下午投诉人在（宜春融合汽车销售服务有限公司）定了一台一汽大众品牌速腾1.5T超越版型号汽车，投诉人全款买的车，大众销售人员为了促成投诉人签合同，欺瞒消费者说是全款支付，实际按揭，还隐瞒需要消费者自己在一汽大众APP上购买支付定车，消费者找一汽大众销售...

2024-05-17 18:40:34
已解决：偏磨啃胎

2023年4月20号提了车一汽大众cc，在2024年3月20号左右发现左前轮胎偏磨啃胎严重，陆续去了5次4s店，维修后跑了900公里，发现右前轮和右后轮也开始啃胎，4s店说向厂家反馈，至今没维修方案。架号为LFV3A23H7P3403451 发动机号为152345 处理结果：客户反馈轮胎偏磨，经销商反...

2024-05-07 12:03:13
已解决：冷凝器损坏不给赔偿

我在2023年12月中旬在浑南区鑫汇通大众4s店买的大众迈腾因为一直是冬天没开过空调开了第一次空调一直不好使因为工作原因一直没去上在4月18号到4s店检测检测结果告诉我受到外力损坏不给理赔这个车我是拿血汗钱买的特别珍惜一点剐蹭没有然后4s店的人说是石子蹦的我基...

2024-04-20 11:12:19
已解决：长久博众一汽大众4S店闭店充的保养钱不退了要不回来了

长久博众一汽大众闭店倒闭之前充的保养钱一直不退打68365557公司电话解决不了各种踢皮球处理结果：经核实，客户问题已委托其他4S店帮助处理，目前正在处理中。 ...

2024-04-14 17:15:41
已解决：新车刚给我就出现发动机故障灯一直亮，经维修检查无果

本人于2023年12.15号在湖北省武汉市洪山区张家湾烽火路特2号，一汽大众4S店购买一台揽巡最高配巡礼32.59万，白色+2000，经优惠后以车价29.6万落地，全款当天已全部付清后准备提车，后又遇推销经理找我签订汽车5年保18万公里的合同又支付6689元后期维修免费等原由，可以保十一...

2023-12-28 04:09:36
已解决：一汽大众宁夏润之杰汽车销售服务有限责任公司不履行双保协议，

本人于2022年12月31日在宁夏一汽大众润之杰4s 店购买2023款速腾1.4Tplus轿车，车架号：LFV2A2BU3N4598546，发动机号：GD1873。购车时4s店强制购买2699元双保服务，签署双保协议（协议载定一年车事故补偿服务）。本人于2023年10月6驾驶汽车途中发生单方面事故，导致右前轮及悬...

2023-12-07 22:09:20
已解决：迈腾GTE，4000km，起步异响顿挫，4s店和厂家无法解决

我于2022年12月28日购买在西安新丰泰俊美一汽大众4S店购买迈腾GTE豪华版，车牌号陕AF82981，在2023年1月18日到达一汽新丰泰俊美4S店做首保，并告知工作人员车辆起步顿挫异响问题，后工作人员告知我再开一段时间看看，我于2023年1月28日到西安天一4S店反馈车辆起步顿挫异响，...

2023-02-02 14:28:07
已解决：恒升汽车服务有限公司，车辆刹车失灵。

2022年4月购买速腾车辆，车架号LFV2A2BU0N4437989，发动机号J88605，车辆在7月24日下午车辆在下坡行驶中三十码左右发生刹车踩不下去，刹车失灵，紧急情况下拉了电子手刹才把车辆停下来，阻止了意外发生。出现故障第一时间联系了4s店，4s店告知下班了无法处理。25号4s店人员到...

2023-01-31 11:06:28
已解决：一汽大众的纯电汽车，没有人工智能，抗骗消费者

1，这个车常黑屏，死机 2，这个车没有人工智能，任何一家在中国生产的新能源汽车，没有一家敢不加人工智能的，一汽大众的纯车汽车就敢，音乐不全，导航也不行，电影娱乐其它的都没有。国家不管，市场不整，消费者很头疼，一汽大众的车根本就不能卖，，一汽大众占法律的漏...

2023-01-27 21:03:51
已解决：旗下湖南兰天众远经销商加装全景影像

4S店随车加装360影像质量相当不稳定，九月份购的车，当月就频繁出现启动车辆中控卡屏或挂R挡不显示又或提示摄像头不可用。联系销售进行处理却一直在处理，到现在三个月了还未处理结束。一直说在订货拖着不处理（自问厂家那边说没有下订单），我实在等不下去毕竟每天都需要的...

2023-01-05 16:25:47
已解决：刹车踩不功，刹车失灵

2022年4月购买速腾车辆，车架号LFV2A2BU0N4437989，发动机号J88605，车辆在7月24日下午车辆在下坡行驶中三十码左右发生刹车踩不下去，刹车失灵，紧急情况下拉了电子手刹才把车辆停下来，阻止了意外发生。出现故障第一时间联系了4s店，4s店告知下班了无法处理。25号4s店人员到...

2023-01-01 15:20:54
已解决：探岳380 拖档加速抖动共振

车辆油耗高，超车加速无力（降挡不积极，经常换挡时加速无力，震动），特别是换挡时3.4.5挡，轻踩油门，变速箱有拖挡并产生震动噪音，驾驶感觉非常差，紧急情况超车时遇到降挡不积极，拖挡无力时有安全隐患。油门响应不灵敏，急加速时软绵无力，驾驶感非常差，我反应的问题...

2022-12-08 00:50:07
已解决：交了意向金，未签任何合约，4S店没有速腾深色内饰+珠光白，无

10月30日，与眉山东坡区建国一汽大众销售钟嘉琪在微信，就大众速腾车型进行价格协商。当天协商后，对价格161300达成共识，对方要求我方交1000意向金，要求在11月中旬办理按揭和手续。当天聊天记录中对方并未提及车辆无深色内饰+珠光白外观，我方当天向钟嘉琪转款1000元，备注...

2022-11-22 10:28:11
已解决：一汽-大众揽镜TSI发动机缺缸方向盘失效

2021年8月21是在安阳市宝捷汽车贸易有限责任公司预定一台价值399900元（大写：叁拾玖万玖仟玖佰元）的大众揽镜530TSI旗舰版汽车，该车产地由吉林省一汽-大众汽车有限公司（车辆生产单位地址：吉林省长春市东风大街）生产制造。该车于2021年11月22日到达安阳宝捷汽车贸易有限...

2022-10-29 09:42:55
已解决：一汽大众探岳车辆大灯故障（脏污、指纹、黑点严重发白）导致影

内容；投诉车辆两大灯完全发白，各种黑点白点出现，并且出现不同程度的脏污（疑似手指或人工造成的痕迹），因车辆快到质保期所以2022年10月6日，先到成都一汽大众建国4S店检查处理，4S店技工未与处理，也未进行拍照报告进行如实上报，而后来到购车4S店；成都市强生事业有限...

2022-10-12 10:04:17
已解决：发动机异响噪音大，变速箱嘎啦啦顿挫，减震咚咚触底

车辆状态： 2022年8月25购车，至今行驶约1400km，购车至今约20天。故障现象如下：（1）提车当日即发现怠速呼噜噜和金属刺啦刺啦声，而且声音忽高忽低；（2）低速行驶顿挫，前后忽抽，本人驾驶过上汽大众的干式双离合的其它车辆13万km，无上述现象，本以为湿式双离合改进许...

2022-09-18 21:43:07
已解决：一汽大众迈腾刚出质保期变速箱就坏了

一汽大众迈腾刚出质保期变速箱就坏了，一汽大众迈腾才开5万多公里，刚出三年质保期4个月左右核心部件变速箱就出故障。据了解，该车型类似故障较多。希望厂家召回或提供免费维修。处理结果：车辆问题:：9月12日发现车辆挂前进挡剧烈抖动，进店检测发现离合器接触不良、锁...

2022-09-14 09:22:27
已解决：一汽大众迈腾廊坊市香河县波米涛汽车销售有限公司

我与2022年9月12日通过微信转账2.4万向香河县波米涛汽车销售有限公司购买08年大众迈腾，与2022年9月13日去车管所过户，发现发动机型号和车架号不一致，导致无法过户，购买时对方并没有告知，通过和商家协商退款退车，商家不予理睬！处理进程：呼叫中心明确告知如果客户通过...

2022-09-13 19:15:40
芜湖协众汽车销售服务有限公司提供变色虚假3M汽车膜

2016年在协众4S店购买了一汽大众高尔夫7家用小轿车，当时销售说送的是正品3M汽车贴膜，现在车子后挡风玻璃贴膜大面积鼓泡，而且所有的车膜都变色，我建议4S店协助将鼓泡的车膜撕下来，工作人员给与的答复是撕膜百分百会损坏后档玻璃加热丝，建议不要撕，还说肯定是我冬天后...

2022-09-09 11:13:59
已解决：产品质量出问题，4S店不作为，态度恶劣，厂家与4S店相互推诿

本车购买以后，不断出现问题，正常使用中，点火线圈烧坏，电瓶烧坏，多媒体无故息屏，自动启停故障，现在又出现半轴漏油，球头异响，严重影响驾驶，担心驾驶途中出现问题，产生事故，影响安全，反馈问题给厂家，告知三包只有两年或6万公里，可是购车时候又说三包是三年10万公...

2022-08-29 11:01:15
已解决：加速时车身明显顿挫感

1、加速时车身有明显的顿挫感，一窜一窜的，严重影响驾驶安全 2、车内噪音大 3、转速表偶尔出现跳表的情况处理进程：客户表示，现在车辆已经进店检测，撤销投诉 ...

2022-08-27 14:11:32
已解决：颗粒捕捉器堵塞得不到彻底解决

自从购买车后，发生将近10次颗粒捕捉器堵塞，造成油耗增高，动力不足，在4S有2次堵塞记录，自行跑高速解决，店内告知等待厂家解决问题，至今未解决。投诉群多位车友领取到补偿金。找购买4S店告知我一汽大众解决，一汽大众客服告知4S店协调解决，至今没有解决。处理进程：经...

2022-08-22 10:14:34
已解决：后视影像频繁失效不能切换出画面；颗粒捕捉器问题未解决，车子

1.自购车当年起发现后视影像经常失效，尤其夏季秋季几乎无法正常使用，不能切换图像。与4S店连续3年反映均已等待厂家解决方案为由拖延维修。目前车辆即将过保；2.颗粒捕捉器问题。2020年起经常出现车辆动力不足，油耗升高的现象，反映给4S店至今未予以解决。3.自动启停功能时...

2022-08-17 15:39:34
已解决：销售诱导消费后，经销商与总部互相推诿，至今未退款

3月25日在销售员的诱导下，而且再三确认定金七天无理由退的情况下交付了2000元定金，未签订任何书面合同，3月26日就告知销售员要求退款，不买车了，4月份说要打报告给总部审批，承诺五一前可退，5月份又告知已离职，转接给区域经理，区域经理又承诺六月底前可以退，如果不退...

2022-08-05 07:33:49
已解决：一汽大众宝来1.5L发动机质量问题

故障问题一：副驾天窗漏水，（这个问题是质保期内出现的问题，由于自己原因一直未去处理）故障问题二：发动机故障，机油压力低，该故障本人自己查询类似故障，结论是机油泵质量问题。车子外部传感器等已到4S店更换测试过，故障依旧，此原因是质量问题，类似故障很多，不能...

2022-07-16 10:45:15
已解决：临沂久华一汽大众4 s店

买车不到半个月车窗不能升降，去售后也解决不了，说是模板问题，需要换模板，现在已经一个半月了还没来模板，问销售人员不是疫情原因就是芯片没有，什么也不给解决，只会推卸责任处理进程：已联系用户，4-5天处理好，用户认可投诉已解决 ...

2022-05-31 17:00:57
已解决：一汽大众底盘异响

车架号GBF5AE08GR020601 发动机号H07807...

2022-05-30 20:44:39
一汽大众探岳颗粒捕捉器赌塞、油耗高

一汽大众探岳颗粒捕捉器赌塞、油耗高，2020年10月末在抚顺和昆汽车销售服务有限公司购买2020款330豪华智联版探岳汽车，购买时销售并未对颗粒捕捉一事说明、该车不能短途低速行驶，后出现颗粒捕捉器赌塞、油耗高，升级发动机程序后仍反复出现堵塞症状，发动机噪音大、抖动、...

2022-04-04 09:27:39
一汽大众探岳到底存在什么缺陷隐患？

一汽大众及经销商涉嫌销售欺诈，隐瞒车辆重大瑕疵信息，不适合在失去长时间短途行驶特性。一汽大众及经销商涉嫌销售欺诈，隐瞒车辆不适合在市区短途行驶的特性，一汽大众及经销商销售时，从未告知探岳330车型不适宜市区短途拥堵路况行驶，若提前告知，我不会购买，车主在交...

2022-04-01 15:42:13

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